**My Body My Soul® – J&C Solution GmbH** ## 1. Anbieter und Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von **My Body My Soul®**, für die Vereinbarung von Kennenlern- und Probebehandlungen sowie ergänzend für die in den Studios abgeschlossenen Behandlungsverträge, soweit im jeweiligen Behandlungsvertrag keine speziellere oder abweichende Regelung getroffen wurde. Anbieterin ist: **J&C Solution GmbH** My Body My Soul® Zelgstrasse 9 9030 Abtwil SG Schweiz E-Mail: info@mybodymysoul.ch Website: www.mybodymysoul.ch Nachfolgend „My Body My Soul“ genannt. Die eigentlichen Behandlungsabonnements und Behandlungspakete werden grundsätzlich **nicht über diese Website abgeschlossen**. Der Abschluss des jeweiligen Behandlungsvertrages erfolgt persönlich im Studio. Für einzelne Standorte können Leistungen durch rechtlich selbständige Partner- oder Lizenzbetriebe erbracht werden. Der jeweilige Vertragspartner ergibt sich aus dem vor Ort abgeschlossenen Behandlungsvertrag. --- ## 2. Informationen auf der Website Die auf dieser Website veröffentlichten Informationen über Behandlungen, Behandlungsmethoden, Gerätesysteme, Anwendungsbereiche, mögliche Wirkungen und Ergebnisse dienen der allgemeinen Information über das Leistungsangebot von My Body My Soul. Sie stellen keine medizinische Diagnose oder ärztliche Beratung dar und ersetzen keine medizinische Untersuchung oder Behandlung. Ein bestimmter ästhetischer, körperlicher oder gesundheitlicher Behandlungserfolg wird nicht zugesichert. Behandlungsergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen insbesondere von den körperlichen Voraussetzungen, der Ausgangssituation, Lebensweise sowie der Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden ab. Auf der Website dargestellte Erfahrungswerte, Durchschnittswerte, Kundenberichte, Bilder oder beispielhafte Ergebnisse stellen keine Garantie dafür dar, dass bei jeder Person ein identisches oder vergleichbares Ergebnis erzielt wird. --- ## 3. Kontakt- und Terminanfragen über die Website Die Übermittlung eines Kontakt-, Beratungs- oder Anfrageformulars über diese Website führt **nicht zum Abschluss eines Behandlungsabonnements oder Behandlungspakets**. Die angegebenen Daten werden insbesondere dazu verwendet, die Anfrage zu bearbeiten, Kontakt mit der interessierten Person aufzunehmen und gegebenenfalls einen Beratungs-, Kennenlern- oder Probebehandlungstermin zu vereinbaren. Ein Behandlungsabo bzw. Behandlungspaket wird grundsätzlich erst durch den gesonderten Abschluss eines Behandlungsvertrages im jeweiligen Studio vereinbart. --- ## 4. Kennenlern- und Probebehandlungen Termine für Kennenlern- und Probebehandlungen können über die Website, telefonisch, schriftlich oder über andere von My Body My Soul angebotene Kommunikationswege vereinbart werden. Ein von My Body My Soul bestätigter Termin ist verbindlich. Die Buchung einer Kennenlern- oder Probebehandlung verpflichtet die Kundin bzw. den Kunden **nicht zum anschliessenden Abschluss eines Behandlungsabonnements oder Behandlungspakets**. ### 4.1 Absagefrist von 48 Stunden Für Kennenlern- und Probebehandlungen wird ein **erweitertes Zeitfenster für Beratung, Anamnese und Behandlung exklusiv für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert**. Aus diesem Grund gilt für diese Termine eine Absagefrist von **48 Stunden**. Eine Kennenlern- oder Probebehandlung kann bis spätestens **48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden**. Erfolgt eine Absage oder Terminverschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint die Kundin bzw. der Kunde ohne rechtzeitige Absage nicht zum Termin (**No-Show**), wird der **Preis der gebuchten Kennenlern- bzw. Probebehandlung in voller Höhe in Rechnung gestellt**. Wurde die Kennenlern- bzw. Probebehandlung bereits bezahlt, besteht bei einer verspäteten Absage oder bei Nichterscheinen grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Massgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei My Body My Soul. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. --- ## 5. Abschluss und Gegenstand des Behandlungsvertrages Behandlungsabonnements und Behandlungspakete werden grundsätzlich durch einen **gesonderten, persönlich im Studio abgeschlossenen Behandlungsvertrag** vereinbart. Vor Vertragsabschluss werden insbesondere die individuellen Behandlungsziele und – soweit erforderlich – gesundheitliche Voraussetzungen und mögliche Kontraindikationen erhoben bzw. besprochen. Auf dieser Grundlage kann ein entsprechendes Behandlungskonzept bzw. Behandlungspaket empfohlen werden. Gegenstand des Behandlungsvertrages ist der Erwerb eines **im Voraus bestimmten Behandlungspakets bzw. Behandlungsabonnements** mit einem im Vertrag festgelegten Leistungsumfang, einem vereinbarten Gesamtpreis sowie einer vereinbarten Bezugs- bzw. Gültigkeitsdauer. Die Kundin bzw. der Kunde erwirbt damit das im Behandlungsvertrag bezeichnete **Gesamtpaket**. Gegenstand des Vertrages ist nicht lediglich die jeweils einzelne, unabhängig voneinander erfolgende Beauftragung einzelner Behandlungstermine. Mit Unterzeichnung des Behandlungsvertrages erklären beide Parteien verbindlich den Abschluss des darin bezeichneten Behandlungspakets zu den vereinbarten Bedingungen. --- ## 6. Rechtliche Einordnung des Behandlungspakets Der Behandlungsvertrag enthält verschiedene Leistungs- und Vertragselemente und ist nach dem übereinstimmenden Parteiwillen als **einheitlicher gemischter Vertrag eigener Art (Innominatvertrag)** ausgestaltet. Die Parteien vereinbaren insbesondere ein im Voraus definiertes Behandlungspaket mit festgelegtem Leistungsumfang, Gesamtpreis und Bezugszeitraum und nicht lediglich die fortlaufende Besorgung einzelner, jederzeit unabhängig voneinander abrufbarer Dienstleistungen. Die Parteien gehen daher davon aus, dass hinsichtlich der vereinbarten Vertragsbindung, Vergütung und Beendigung des Gesamtpakets **kein jederzeit frei kündbares Auftragsverhältnis im Sinne von Art. 394 ff. OR vereinbart wird**. Die Bezeichnung und Ausgestaltung des Vertrages lassen zwingende gesetzliche Vorschriften und die rechtliche Qualifikation des konkreten Vertragsverhältnisses unberührt. --- ## 7. Verbindlichkeit des Behandlungsvertrages / kein allgemeines Widerrufs-, Rücktritts- oder Stornierungsrecht Der im Studio abgeschlossene und von der Kundin bzw. dem Kunden unterzeichnete Behandlungsvertrag ist **verbindlich**. Nach Abschluss des Behandlungsvertrages besteht grundsätzlich **kein allgemeines Widerrufs-, Rücktritts- oder Stornierungsrecht**. Insbesondere berechtigen eine nachträgliche Meinungsänderung, die freiwillige Nichtinanspruchnahme der vereinbarten Leistungen oder eine Änderung persönlicher oder wirtschaftlicher Verhältnisse grundsätzlich nicht zur einseitigen Aufhebung des abgeschlossenen Behandlungspakets. Der Vertrag bezieht sich auf das vereinbarte **Gesamtpaket und den hierfür vereinbarten Gesamtpreis** und nicht lediglich auf bereits konsumierte einzelne Behandlungstermine. Ein vorzeitiger Abbruch bzw. die freiwillige Nichtinanspruchnahme einzelner oder sämtlicher noch ausstehender Behandlungen führt daher grundsätzlich weder zur automatischen Vertragsauflösung noch zu einem Anspruch auf anteilige oder vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Der vereinbarte Gesamtpreis bleibt entsprechend dem abgeschlossenen Behandlungsvertrag grundsätzlich geschuldet. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung oder Rückerstattung bleibt möglich, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wird oder hierfür ein **zwingender gesetzlicher Anspruch oder ein rechtlich erheblicher wichtiger Grund** besteht. Zwingendes Schweizer Recht bleibt ausdrücklich vorbehalten. --- ## 8. Preise und Zahlung Für Kennenlern- und Probebehandlungen gilt der bei der Terminvereinbarung bzw. Buchung kommunizierte Preis. Für Behandlungsabonnements und Behandlungspakete gilt der im jeweiligen Behandlungsvertrag vereinbarte Gesamtpreis. Soweit im Behandlungsvertrag nichts Abweichendes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag bei Vertragsabschluss, spätestens jedoch vor Beginn der ersten Behandlung, fällig. Bei einem freiwilligen vorzeitigen Abbruch des vereinbarten Behandlungspakets durch die Kundin bzw. den Kunden bleibt der vereinbarte Gesamtbetrag grundsätzlich geschuldet. Werden Ratenzahlungen oder Finanzierungen über externe Finanzierungs- oder Zahlungsdienstleister angeboten, gelten ergänzend die Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Die Ablehnung einer beantragten Finanzierung durch einen Drittanbieter führt nicht automatisch zur Aufhebung eines bereits wirksam abgeschlossenen Behandlungsvertrages, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. --- ## 9. Aktionen, Rabatte und Sonderkonditionen Aktionspreise, Gutscheine, Rabatte und sonstige Sonderkonditionen gelten ausschliesslich innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und unter den hierfür kommunizierten Voraussetzungen. Soweit für einen Aktionspreis oder eine Sonderkondition eine bestimmte Zahlungsfrist vereinbart wurde, ist diese einzuhalten. Wird eine für die Sonderkondition vereinbarte Zahlungsfrist nicht eingehalten, kann die Sonderkondition entfallen und der reguläre Preis zur Anwendung kommen, sofern dies entsprechend vereinbart wurde. Verschiedene Aktionen, Gutscheine, Rabatte und Sonderkonditionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde. --- ## 10. Termine von Bestandskundinnen und Bestandskunden Für Kundinnen und Kunden mit einem bestehenden Behandlungsvertrag bzw. laufenden Behandlungspaket gilt für reguläre Behandlungstermine eine **Absagefrist von mindestens 24 Stunden**. Eine Absage oder Terminverschiebung muss spätestens **24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin** erfolgen. Bei einer Absage oder Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage gilt der Termin grundsätzlich als **konsumiert und wird vom bestehenden Behandlungsguthaben abgezogen**. Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten verkürzt sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend, sofern eine Verlängerung aufgrund nachfolgender Termine nicht möglich ist. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall kann der Termin als konsumiert gelten. Massgeblich für die Einhaltung der Absagefrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage bei My Body My Soul. Für **Kennenlern- und Probebehandlungen gilt abweichend die 48-Stunden-Regelung gemäss Ziffer 4.** Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. --- ## 11. Gültigkeit und Unterbrechung von Behandlungspaketen Die Gültigkeitsdauer des jeweiligen Behandlungspakets richtet sich nach dem abgeschlossenen Behandlungsvertrag. Soweit dort nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind die vereinbarten Behandlungen innerhalb von **16 Wochen** zu beziehen. Nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums konsumierte Behandlungen können nach Ablauf der vereinbarten Gültigkeitsdauer verfallen. ### 11.1 Unterbrechung durch die Kundin bzw. den Kunden Unterbricht die Kundin bzw. der Kunde ein bereits begonnenes Behandlungspaket aus eigenen Gründen und werden während eines zusammenhängenden Zeitraums von **drei Monaten keine weiteren Behandlungen in Anspruch genommen**, verfällt nach Ablauf dieser Frist grundsätzlich der Anspruch auf die noch offenen Behandlungen des betreffenden Behandlungspakets, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Dreimonatsfrist beginnt grundsätzlich mit dem **zuletzt wahrgenommenen Behandlungstermin**. Die Unterbrechung eines Behandlungspakets führt weder zu einer automatischen Verlängerung der vereinbarten Gültigkeitsdauer noch zu einem Anspruch auf anteilige oder vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Eine abweichende Regelung, insbesondere eine Verlängerung oder vorübergehende Pausierung des Behandlungspakets, kann **vor Ablauf der Dreimonatsfrist individuell mit My Body My Soul vereinbart werden**. Aus Nachweisgründen sollte eine solche Vereinbarung in Textform erfolgen. Kann die Behandlung aus Gründen, welche die Kundin bzw. der Kunde nicht selbst zu vertreten hat, vorübergehend nicht fortgeführt werden, kann nach individueller Prüfung eine angemessene Verlängerung oder Pausierung vereinbart werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten. --- ## 12. Gesundheitliche Voraussetzungen und Anamnese Vor Durchführung der Behandlung ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Gesundheitsangaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen. Hierzu können insbesondere bestehende Erkrankungen, gesundheitliche Einschränkungen, Medikamente, Schwangerschaft oder Stillzeit, medizinische Eingriffe, Implantate und sonstige mögliche Kontraindikationen gehören. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Änderungen des Gesundheitszustands während einer laufenden Behandlungsserie unverzüglich und jedenfalls vor Durchführung der nächsten Behandlung mitzuteilen. Bestehen Zweifel hinsichtlich der gesundheitlichen Eignung für eine Behandlung, kann My Body My Soul die Durchführung von einer vorherigen ärztlichen Abklärung bzw. Freigabe abhängig machen. My Body My Soul ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen, zu verschieben oder abzubrechen, wenn gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Gründe gegen deren Durchführung sprechen. --- ## 13. Mitwirkungspflichten Der Behandlungserfolg kann wesentlich von den individuellen körperlichen Voraussetzungen und der Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden beeinflusst werden. Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich daher zur angemessenen Mitwirkung. Soweit im Rahmen des Behandlungskonzepts Empfehlungen insbesondere hinsichtlich Ernährung, Flüssigkeitszufuhr, Bewegung, Lebensweise oder Verhalten ausgesprochen werden, liegt deren Umsetzung in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden. Die Nichtumsetzung entsprechender Empfehlungen kann das Behandlungsergebnis beeinflussen. --- ## 14. Behandlungserfolg My Body My Soul verpflichtet sich zur fachgerechten Durchführung der vereinbarten Behandlungen. Ein **bestimmter ästhetischer, körperlicher oder sonstiger Behandlungserfolg wird jedoch nicht geschuldet oder garantiert**. Die individuellen Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Aussagen über mögliche Ergebnisse, Durchschnittswerte, Erfahrungswerte, Kundenresultate oder beispielhafte Veränderungen stellen keine individuelle Erfolgsgarantie dar. Das Ausbleiben oder die Abweichung eines gewünschten Ergebnisses begründet für sich allein keinen Anspruch auf Rückerstattung, Preisreduktion oder kostenlose Zusatzbehandlungen. Ausdrücklich und individuell vereinbarte Geld-zurück-Regelungen bleiben vorbehalten. --- ## 15. Geld-zurück-Regelungen Eine Geld-zurück-Garantie besteht ausschliesslich dann, wenn diese für eine bestimmte Behandlung, Probebehandlung oder Aktion **ausdrücklich angeboten und gesondert vereinbart** wurde. Soweit im konkreten Angebot bzw. Behandlungsvertrag vorgesehen, kann eine solche Regelung insbesondere für bestimmte Probebehandlungen im Bereich der Ultraschall- bzw. Frequenztechnologie gelten. Eine für eine bestimmte Behandlung eingeräumte Geld-zurück-Regelung begründet keinen allgemeinen Anspruch auf Rückerstattung für andere Behandlungen oder Behandlungspakete. --- ## 16. Risiken und mögliche Nebenwirkungen Bei körperbezogenen und ästhetischen Behandlungen können trotz fachgerechter Durchführung unerwünschte Reaktionen oder Nebenwirkungen auftreten. Je nach Behandlung können hierzu insbesondere vorübergehende Rötungen, blaue Flecken, Hautreaktionen, Schwindel oder andere individuelle Reaktionen gehören. Über behandlungsspezifische Risiken, mögliche Nebenwirkungen und Kontraindikationen wird die Kundin bzw. der Kunde – soweit erforderlich – vor Durchführung der jeweiligen Behandlung gesondert informiert. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, ungewöhnliche oder anhaltende Reaktionen und Beschwerden unverzüglich mitzuteilen. --- ## 17. Haftung My Body My Soul haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für das Nichterreichen eines bestimmten ästhetischen oder körperlichen Wunschresultats besteht keine Haftung, sofern die vereinbarten Leistungen vertragsgemäss und fachgerecht durchgeführt wurden. Für gesundheitliche Komplikationen oder Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass die Kundin bzw. der Kunde behandlungsrelevante Gesundheitsinformationen, Erkrankungen, Medikamente, Eingriffe oder Kontraindikationen verschwiegen, unvollständig oder unrichtig angegeben hat, wird keine Haftung übernommen, soweit My Body My Soul hierfür kein eigenes Verschulden trifft. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten. --- ## 18. Datenschutz Personendaten werden entsprechend dem schweizerischen Datenschutzrecht und der jeweils aktuellen **Datenschutzerklärung von My Body My Soul** bearbeitet. Im Zusammenhang mit den angebotenen Behandlungen können insbesondere Gesundheitsdaten und damit besonders schützenswerte Personendaten bearbeitet werden. Diese Daten werden vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bearbeitet. Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenbearbeitung befinden sich in unserer Datenschutzerklärung. --- ## 19. Inhalte der Website My Body My Soul ist bestrebt, die auf dieser Website veröffentlichten Informationen sorgfältig, aktuell und korrekt bereitzustellen. Eine Gewähr für die jederzeitige Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit sämtlicher Website-Inhalte kann jedoch nicht übernommen werden. My Body My Soul behält sich vor, Inhalte, Leistungen, Behandlungsmethoden, Aktionen und Preise auf der Website jederzeit für zukünftige Angebote und Vertragsabschlüsse anzupassen. Bereits verbindlich abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt. --- ## 20. Urheber- und Markenrechte Die Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Fotografien, Bilder, Grafiken, Videos, Logos, Designs und sonstige Inhalte, sind – soweit anwendbar – urheber-, marken- oder kennzeichenrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder geschäftliche Verwendung ausserhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Die Bezeichnung **My Body My Soul®**, die dazugehörigen Logos und sonstigen Kennzeichen dürfen ohne entsprechende Berechtigung nicht geschäftlich verwendet werden. --- ## 21. Verhältnis zum individuellen Behandlungsvertrag Diese AGB und Nutzungsvereinbarung ergänzen die jeweils im Studio abgeschlossenen Behandlungsverträge. Für das konkrete Behandlungspaket gelten vorrangig die im jeweiligen Behandlungsvertrag getroffenen Vereinbarungen. Soweit der individuelle Behandlungsvertrag speziellere oder abweichende Bestimmungen enthält, gehen diese den entsprechenden allgemeinen Regelungen dieser Nutzungsvereinbarung vor. Individuell zwischen den Parteien getroffene Vereinbarungen bleiben vorbehalten. --- ## 22. Änderungen dieser AGB / Nutzungsvereinbarung My Body My Soul behält sich vor, diese AGB und Nutzungsvereinbarung für zukünftige Buchungen und Vertragsabschlüsse anzupassen. Für bereits abgeschlossene Behandlungsverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen, soweit keine spätere Änderung zwischen den Parteien vereinbart wird oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt. --- ## 23. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB und Nutzungsvereinbarung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt. An die Stelle einer unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. --- ## 24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Auf die Vertragsverhältnisse findet **schweizerisches Recht** Anwendung. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere diejenigen für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten. **Stand: September 2026**